BACKGROUND
Peran GA officer dalam organisasi umumnya masih kurang
diperhatikan, bila dibandingkan dengan peran Sales officer dan Production
Officer yang secara langsung menghasilkan profit untuk organisasi.
Padahal sebagai supporting unit, General
Affair (GA) memiliki peran yang tidak kalah penting bila dibandingkan
dengan departemen lain. Tanpa GA officer yang
smart, organisasi tidak dapat menghasilkan
performance yang optimal.
Karakteristik pekerjaan dari GA officer adalah banyaknya
variasi tugas sehingga membutuhkan pengetahuan luas dan keterampilan teknis
yang umum.
Aspek-aspek yang dibutuhkan dalam pengembangan
setiap personal yang ada dalam struktur organisasi departemen GA adalah sebagai
berikut : memahami competency
berdasarkan ISO 9001, mengetahui competency
matrix yang harus dipenuhi oleh setiap personal GA, memahami interpersonal
skill yang baik, mampu melakukan proses coaching
& counseling, mengetahui effective
communication, time management fundamentals, memahami lobby and negotiation, mampu melakukan coordination yang baik kepada sejumlah pihak ahli yang terkait dengan
pekerjaan teknis, mengetahui continuous
improvement fundamentals with 5S/R method, mengetahui check list for office and
factory environment maintenance berdasarkan ISO EMS 14001 dan OHSAS 18001, memahami
filing system fundamentals yang baik,
mampu menggunakan Word, Excel and Powerpoint baik untuk keperluan correspondence, data processing and presentation, mengetahui Key Performance Indicator (KPI) yang digunakan untuk mengevalusi
kinerja departemen GA.
Apabila aspek-aspek tersebut sudah terbentuk, maka
kinerja dari departemen GA dapat diandalkan untuk menangani beragam tugas, berinteraksi
dan berkoordinasi baik internal maupun eksternal, sehingga sangat memdukung
tercapainya visi dan misi organisasi secara efektif dan efisien.
OBJECTIVES
Setelah mengikuti pelatihan ini,
peserta diharapkan mampu :
1.
Memahami
tugas dan tanggung jawab GA officer dengan skala waktu pengerjaannya.
2.
Mengetahui
dan memahami Key Performance Indicator untuk GA Officer.
3.
Mengetahui
dan memahami program training yang dibutuhkan untuk memenuhi kompetensi secara umum
dari departemen GA berdasarkan standard ISO 9001.
4.
Memahami
komunikasi yang efektif.
5.
Memahami
konsep interpersonal skill.
6.
Memahami
konsep coaching & counseling.
7.
Memahami
konsep time management.
8.
Memahami
dan menerapkan proses koordinasi dengan baik.
9.
Memahami
dan menerapkan proses lobby dan negosiasi dengan baik.
10.
Memahami
penataan ruangan kantor yang efektif dan efisien.
11.
Memahami
penggunaan system penerangan pada ruangan dan lingkungan kantor.
12.
Memahami
pokok-pokok continuous improvement dengan
metode 5S/R.
13.
Melakukan
GA data processing secara efektif dan
efisien dengan menggunakan Excel 2007.
14.
Menggunakan
sejumlah formulir Check Sheet untuk panduan standarisasi umum kualitas
pelayanan untuk keperluan internal dan eksternal audit ( Lobby, Office,
Canteen, Toilet and Green Office) berdasarkan standar ISO EMS 14001 dan OHSAS
18001.
15.
Menganalisa
faktor-faktor yang menjadi permasalahan utama yang umum terjadi pada aktivitas
GA officer dan mampu menyelesaikan permasalahan tersebut.
AUDIENCE TARGET
Staff and Supervisor or Leader.
DURATION : 2 Hari :
08.30 s/d 16.30 WIB
TRAINING METHOD :
1.
Lecturing.
2.
Ice Breaking.
3.
Case Study and Discussion.
4.
Presentation Results Discussion.
5.
Role Play and Simulation.
6.
Training Movies.
TRAINING INVEST : Rp.
3.500.000,- / person
Trainer Profile
|
Praktisi dan trainer yang mempunyai
pengalaman lebih dari 17 tahun menjadi instructor / trainer di beberapa
lembaga pelatihan swasta, instansi pemerintah / swasta di Jakarta, mulai tahun 1992 – 2003, antara
lain di PT. Asiana IMI Industries,
Tbk., PT. COMBIPHAR, di PT. LG Philips Display Devices
Indonesia, PT. LG Electronics Indonesia, PT. LG Innotek Indonesia dan PT.
Harita Prima Abadi Mineral (Mining Company).
Pernah menjabat sebagai Manager Training dan Development di perusahaan swasta dan perusahaan
jasa konsultan. Jabatan terakhir adalah sebagai Direktur Training
& Development di perusahaan swasta
training and consulting.
Sekarang beliau menjadi Trainer dan consultant di
beberapa perusahaan provider training and consulting.
Selain tema pelatihan tersebut di atas, beliau
juga memberikan pelatihan IT sebagai berikut :
Excellent
Telephone Technique And Ethics,
Training For Trainer, Effective Managerial Skill, Excellent Leadership
Skill, Modern Office Administration for Leader and Staff, General Affair
Officer Development Program, Training Needs Analysis, Workload
Analysis Implementation With Excel 2007 For HR & Non HR.
Selain
itu juga beliau adalah praktisi pelatihan dengan metode quantum teaching,
quantum learning, mind mapping dan NLP
di bagian pengembangan sumber daya
manusia (HRD Training & Development) selama lebih dari 7 tahun. Dengan perpaduan metode pelatihan seperti
itulah, pelatihan seberat apapun
selalu dibawakan secara ringan, jelas dan tuntas. Sehingga proses pelatihan
berlangsung dengan menyenangkan dan mencapai tujuan yang diinginkan oleh
peserta pelatihan.
PENDAFTARAN
:
TRAINING Kita
Telp (021)
446 46 834
HP 0815
9797 365
info@trainingkitaconsulting.com
web trainingkitaconsulting.com
|
